Análisis de Procesos

21 01 2008

Análisis de Procesos

El análisis de procesos ha evolucionado en los últimos años, enriqueciendose con el análisis sistémico, los enfoques de calidad, la planeación y alineación estratégica, la mercadotécnia, etc., incorporando además el lenguaje gráfico, lo que permitie elaborar “mapas” de facíl comprensión y también simplificar su actualización.

Son varias las técnicas y los modelos empleados, casí todos ellos como parte de las nuevas propuestas de la “Gestión del Conocimiento”, donde son un elemento fundamental. El modelo que describo en el atrtículo correspondiente, es el de Rummler-Brache que propone una metodología bastante simple.

Este modelo, utilizado en grupos de análisis, con ayuda de un “facilitador”, una computadora y un proyector de video, permite avanzar rápidamente en el análisis, a la vez que captar la atención de los participantes y mantener una actitud crítica y propositiva a la vez.





Competencias organizativas

7 01 2008

Competencias organizativas

Apartado dedicado a la definición de competencias de acuerdo a los criterios utilizados en la Gestión del Conocimiento. Así las competencias pueden ser agrupadas de diversas maneras, entre otras en las técnicas, de gestión y aquellas asociadas con los valores, es decir las realacionadas con las actitudes. Estas competencias son las que requiere la organización para cumplir con sus objetivos e idealmente las define la propia organización para evaluar el grado en que se cumplen. Las competencias para certificación responde a un concepto diferente, más de carácter educativo y de formación.

Las competencias organizativas clasifican y definen el conocimiento que requiere la organización para realizar sus procesos y buscar el logro de sus objetivos, por tanto, las competencias deben encontrarse alineadas con la planeación estratégica, con la organización, con la propia gestión de recursos humanos, etc.

Las competencias organizativas, son elementos básicos para instrumentar la gestión de los recursos humanos basada en competencias y de ahí, desprender planes de carrera, de sucesión, de formación, etc., y facilita la instrumentación de la Evaluacion 360º con base en competencias.